1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Angebote, digitalen Produkte und Buchungen von Lysann Dettke, Frankfurter Str. 68, 51065 Köln (nachfolgend „Anbieterin“), die über die Website www.all-n-one.space oder damit verknüpfte Plattformen (z. B. TidyCal) erworben oder gebucht werden. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet insbesondere an:
- a)Küchentischgespräche: begleitete Gespräche (online per Google Meet oder Zoom oder nach Vereinbarung in Präsenz) für Paare und andere Beziehungskonstellationen;
- b)Spiegelbriefe: individuell erstellte, schriftliche Reflexionen auf Grundlage der vom Kunden eingereichten Schilderung;
- c)digitale Produkte und Zugänge (z. B. geschützte Inhalte, interaktive Formate);
- d)kostenlose Formate wie Umfragen und Impulse.
Inhalt und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Buchung über das Buchungstool abschließt bzw. ein Angebot über das Buchungstool erwirbt und die Anbieterin die Buchung bestätigt. Die Anbieterin behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise sind Endpreise; gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), per PayPal oder, nach Vereinbarung, per Banküberweisung (Vorkasse). Bei Zahlung über Stripe oder PayPal gelten ergänzend deren Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Termine gelten erst mit Zahlungseingang und Bestätigung durch die Anbieterin als verbindlich reserviert.
5. Termine, Verschiebung, Absage
Gebuchte Termine können bis 72 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist keine Erstattung möglich; die Anbieterin bemüht sich in Härtefällen kulant um eine Lösung. Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten oder die Zahlung vollständig erstattet.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Es erlischt vorzeitig:
- a)bei Dienstleistungen, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass sie vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt;
- b)bei digitalen Inhalten, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat;
- c)beim Spiegelbrief als nach Kundenspezifikation angefertigter Leistung (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), sobald mit der individuellen Erstellung begonnen wurde.
Der Widerruf ist formlos möglich, z. B. per E-Mail an agb@all-n-one.space.
7. Spiegelbrief – Besondere Bedingungen
Der Spiegelbrief ist eine persönliche, schriftliche Einzelanfertigung und ersetzt kein Gespräch. Die Einreichung der Schilderung erfolgt schriftlich; die Lieferzeit ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung. Die Anbieterin darf kurze Auszüge aus eingereichten Schilderungen und Spiegelbriefen ausschließlich in vollständig anonymisierter Form (ohne Namen, Orte oder erkennbare Details) für redaktionelle Zwecke (z. B. Beiträge, Kolumne) verwenden, sofern der Kunde dem bei der Bestellung zugestimmt hat. Diese Zustimmung ist freiwillig, für die Leistungserbringung nicht erforderlich und jederzeit widerruflich.
8. Nutzungsrechte
Alle überlassenen Inhalte (z. B. Spiegelbriefe, geschützte digitale Inhalte) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Sie dürfen nicht vervielfältigt, weitergegeben oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Zugangsdaten zu Mitgliederbereichen sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht weitergegeben werden.
9. Selbstverantwortung und Abgrenzung
Die Angebote der Anbieterin sind Begleitungs- und Reflexionsformate. Sie sind keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und keine Rechts- oder medizinische Beratung und ersetzen diese nicht. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Bei akuten psychischen Krisen wenden Sie sich bitte an ärztliche oder therapeutische Hilfe.
10. Verfügbarkeit und Haftung
Die Anbieterin bemüht sich um durchgehende Verfügbarkeit der Website und digitaler Inhalte, übernimmt hierfür jedoch keine Garantie. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates entzogen werden. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Kontakt für Fragen zu diesen AGB: agb@all-n-one.space